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Deliveries are made to the address indicated on the order form or by collection from the shop: Avenue Rodolphe Gossia 33, B-1350 Jauche (Wednesday to Friday from 2pm to 7pm and Saturday from 10am to 7pm).
Orders are shipped within 2 to 5 days following receipt of full payment for the order. In case of sale to a consumer, the goods are transported at the seller's risk until the goods are delivered to the delivery address specified by the buyer. From that moment onwards, the buyer bears the sole risk.

In the event that the goods delivered are damaged, the buyer is obliged to refuse the goods or to accept them only by means of a written reservation on the carrier's delivery note, to be completed jointly by the customer and the carrier. Any complaint regarding the goods delivered must be received by the seller within 5 days of the date of receipt. The complaint must be sent exclusively by registered letter to the registered office: We Are Whisky saspj, Avenue Rodolphe Gossia 33, B-1350 Jauche and must be accompanied by a copy of the purchase invoice and the delivery note completed with the written reservation mentioned above. After this period, no further claims for apparent defects will be taken into consideration. In case of sale to a professional, the transport is at the buyer's risk. The delivery times communicated by the seller are strictly indicative unless otherwise agreed in writing.

L’envoi des commandes se fait endéans les 2 à 5 jours suivant la réception du paiement complet de la commande. En cas de vente à un consommateur, la marchandise est transportée aux risques du vendeur jusqu’à la livraison de la marchandise à l’adresse de livraison précisée par l’acheteur. A dater de ce moment, l’acheteur en assume seul les risques.

Au cas où la marchandise livrée serait endommagée, l'acheteur est obligé de refuser la marchandise ou de ne l'accepter que moyennant une réserve écrite sur le bordereau de livraison du transporteur, à compléter ensemble par le client et le transporteur. Toute réclamation relative à la marchandise livrée doit être parvenue au vendeur dans un délai de 5 jours suivant la date de sa réception. La réclamation doit être exclusivement adressée par lettre recommandée au siège : We Are Whisky saspj, Avenue Rodolphe Gossia 33, B-1350 Jauche et être accompagnée d'une copie de la facture d'achat et du bordereau de livraison complété de la réserve écrite mentionnée ci-dessus. Passé ce délai, aucune réclamation ultérieure pour vices apparents ne sera plus prise en considération. En cas de vente à un professionnel, le transport se fait aux risques de l’acheteur. Les délais de livraison communiqués par le vendeur sont strictement indicatifs à défaut de convention écrite contraire.

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